Информация для пациентов

Пациенты поступают в отделение онкологического диспансера из приемного отделения, где проходят санитарную обработку, сдают верхнюю одежду, уличную обувь (сумки, портфели, чемоданы) на специальный вещевой склад.

За сохранность материальных ценностей, не сданных на хранение, медицинский персонал ответственности не несет.

При поступлении в стационар больной должен иметь при себе предметы личной гигиены, тапочки, спортивную одежду, халат и т.д.

В период пребывания в стационаре диспансера больные обязаны строго соблюдать установленный больничный режим, выполнять все назначения врача и медицинского персонала, соблюдать чистоту и порядок в отделении и в палатах. В зависимости от своего состояния убирать свою тумбочку и застилать постель. Во время врачебного обхода - находится в палате. Во время тихого часа - в постели. Не пользоваться громким звуком радио- или телеприемника, магнитофона. После тихого часа и до ужина у пациентов - свободное время, которое они используют в зависимости от состояния, в летнее время при температуре не ниже 18°С разрешены прогулки с разрешения лечащего врача и медицинской сестры. Больные должны соблюдать тишину, вежливо обращаться друг с другом и с обслуживающим персоналом отделения. Бережно и аккуратно относиться к оборудованию, мебели и инвентарю. Правильно пользоваться сантехникой, поддерживать порядок B туалетах и душевых комнатах, использовать для мусора специальные корзины, мешки. Соблюдать правила противопожарной безопасности.

Во время пребывания в стационаре больным ЗАПРЕЩЕНО:

⁃ самостоятельно отлучаться из отделения, выходить за территорию больницы;

⁃ громко разговаривать в палатах и коридорах;

⁃ курить в палатах, туалетах, коридорах и на лестничных клетках;

⁃ лежать на постели в верхней одежде;

⁃ играть в азартные игры, карты;

⁃ хранить и употреблять спиртные напитки;

⁃ бросать посторонние предметы (бумагу, вату, бинты, пакеты, стекло и т.д.) в умывальники и унитазы;

⁃ пользоваться самодельными электронагревательными приборами;

⁃ выкидывать мусор из окна палаты;

⁃ хранить в тумбочках и холодильнике запрещенные продукты питания.

Посетители допускаются к пациентам ежедневно, при наличии сменной обуви или бахил:

с 1 апреля по 1 октября с 11.00 до 14.00  и с 16.30 до 19.45

с 1 октября по 1 апреляс 11.00 до 14.00 и с 16.30 до 18.45.

Пребывание в палате пациента одновременно разрешается одному посетителю в течение не более 15 минут. Посетителям запрещено сидеть на постели пациента, ставить на постель сумки и другие посторонние предметы.

Примечание:

⁃ Охрана диспансера и дежурный медицинский персонал имеет право на досмотр ручной клади больных и посетителей в установленном законом порядке.

⁃ Посещение для ухода за тяжелыми больными родственниками в ночное время только с разрешения главного врача или заместителей по заявке заведующих отделениями.

ЗА НАРУШЕНИЕ ЛЕЧЕБНО-ОХРАНИТЕЛЬНОГО РЕЖИМА пациентов выписывают из стационара, с отметкой в больничном листе о нарушении режима в лечебном учреждении. По всем вопросам лечения и пребывания в стационаре обращаться к лечащему врачу и заведующему отделением.

В случае нарушения Ваших прав медицинским персоналом или возникновения конфликтной ситуации, Вы или Ваш законный представитель можете обратиться:

♦ к администратору стойки информации;

♦ заведующему отделением или заместителям главного врача в соответствии с графиком приема;

Также Вы можете оставить жалобу:

● по телефону «горячей линии»: 8-910-860-47-68

● в письменном виде на наш адрес электронной почты: gbuz_onkodisp@adm.kaluga.ru;

● на сайте ГБУЗ КО «Калужский областной клинический онкологический диспансер» oncokaluga.ru в форме обратной связи.

Посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии разрешается при выполнении следующих условий:

1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
2. Перед посещением медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
3. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
4. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
5. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
6. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
7. Одновременно разрешается находиться в палате не более, чем двум посетителям.
8. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
9. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.
10. В соответствии с федеральным законом №323 ФЗ, медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении реанимации (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).

Плановая помощь оказывается бесплатно застрахованным по программе обязательного медицинского страхования жителям Калужской области по направлению из территориальной поликлиники, иногородним жителям (застрахованным в других территориях РФ) по направлению из поликлиники по месту пребывания (регистрации), иностранным гражданам, зарегистрированным в Российской Федерации и застрахованным по программе обязательного медицинского страхования в Российской Федерации по направлению из поликлиники по месту пребывания (регистрации).

Поликлиника работает ежедневно с 8-00 до 16-00, выходные дни – суббота и воскресенье. Электронная запись на прием в регистратуре консультативной поликлиники осуществляется согласно инструкции «Предварительная запись в поликлинику ГБУЗ КО «Калужский областной клинический онкологический диспансер». Прием ведется по предварительной электронной записи в соответствии с графиком приема врачей – консультантов. Талон – направление действителен только на указанный день посещения. Заведующие отделениями осуществляют прием пациентов с неясным диагнозом в консультативной поликлинике по представлению врачей-консультантов соответствующего профиля консультативной поликлиники ГБУЗ КО «Калужский областной клинический онкологический диспансер». 

• Пациенты, направленные на консультативный прием, должны при себе иметь:

• Направление территориальной поликлиники, поликлиники других ведомств, установленного образца или направление Министерства здравоохранения Калужской области с указанием диагноза и цели консультации.
• Паспорт или удостоверение личности.
• Действующий страховой медицинский полис ОМС.
• Подробную выписку из медицинской карты с указанием данных проведенного лечения и обследований в направившем ЛПУ или по плану обследования специалиста диспансера.

В случае временной нетрудоспособности пациента, направленного на консультацию или лечение в областной диспансер, в выписке указываются сроки временной нетрудоспособности (с какого и по какое число, месяц находится на листке нетрудоспособности). При направлении в ГБУЗ КО «Калужский областной клинический онкологический диспансер» лечащий врач обязан заполнять все графы направления и выписки, в том числе указать диагноз.

На платной основе в ГБУЗ КО “Калужский областной клинический онкологический диспансер” могут оказываться любые выполняющиеся в учреждении виды медицинской помощи: консультации специалистов, диагностические и лечебные процедуры, хирургические манипуляции и операции, check up программы. Платные медицинские услуги могут предоставляться как стационарно (с госпитализацией), так и в амбулаторном порядке (без госпитализации).